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1月5日上午，公交五公司舉行了以“服務世園會，業(yè)務大練兵”活動為主題的服務禮儀展示競賽?？偣军h委副書記、紀委書記客林榮出席了本次競賽，并擔任評委。來自8條線路的9名駕駛員參加了競賽。競賽通過三語展示、微笑展示、服務用語展示、活地圖知識問答和特色服務才藝展示五部分，參賽選手通過禮儀展示、自創(chuàng)情景、心聲表達、現(xiàn)場答題等形式，全面展示了日常服務工作中的服務禮儀內容，生動演示了日常服務工作全過程以及應對各種突發(fā)事件、面對不同情境下規(guī)范的服務禮儀行為。“活地圖知識問答”環(huán)節(jié)考查了選手對公交線路換乘知識的熟練掌握程度,劉善錚和劉丹丹的“自創(chuàng)情景劇”和劉文軍的“心聲表達”，贏得了現(xiàn)場觀眾的笑聲與掌聲，跌宕起伏。最后，78路駕駛員魏超、游1路駕駛員趙金剛憑借出色的展示摘得了本次比賽的桂冠。
五公司將以此次活動為契機，倡導駕駛員學習推廣普通話、英語和手語服務乘客，向中外來賓展示唐山的美麗形象，公交的文明風采，為我市舉辦2016世界園藝博覽會提供更加優(yōu)質的公交出行服務。
（公交五公司）
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公交新聞
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